Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Quem somos

Esta política se aplica aos serviços de cuidadora em domicílio e acompanhamento de pacientes prestados por LETHYCIA RIBEIRO RODRIGUES, CNPJ 69.391.828/0001-14, com endereço em Quadra 10, Conjunto M - Planaltina, Brasília - DF, responsável pelo tratamento dos dados pessoais (controladora), nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

Dados de contato: nome, telefone, WhatsApp e e-mail.
Informações sobre o atendimento: endereço do atendimento, dias e horários combinados.
Informações sobre o paciente que a família ou o próprio paciente decidir compartilhar para a prestação do cuidado, que podem incluir dados de saúde (dados pessoais sensíveis).
Conteúdo das mensagens trocadas por WhatsApp, e-mail ou telefone.

3. Para que usamos os dados

Responder contatos e solicitações de orçamento.
Combinar, prestar e acompanhar o serviço de cuidado.
Enviar comunicações sobre o atendimento, como confirmações de horário e avisos.
Enviar informações sobre nossos serviços, apenas para quem autorizou o recebimento, com opção de cancelar a qualquer momento.
Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no consentimento do titular, no cumprimento de obrigação legal e, para dados de saúde, na tutela da saúde e no consentimento específico, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

5. Comunicação por WhatsApp

Podemos usar o WhatsApp, incluindo a plataforma WhatsApp Business da Meta, para conversar com clientes e interessados. Só enviamos mensagens para quem entrou em contato conosco ou autorizou o recebimento. Para deixar de receber mensagens, basta responder "SAIR" ou pedir pelo e-mail abaixo. Não enviamos mensagens que exponham informações de saúde do paciente.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação (como serviços de mensagens, e-mail e hospedagem, incluindo a Meta/WhatsApp) e compartilhados com autoridades quando exigido por lei.

7. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais, e adotamos medidas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

8. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política:
E-mail: lethyciaribeiro34@gmail.com
WhatsApp: (61) 98266-9533

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.